سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة لدى مزود المصادقة ولا يمكننا الاطلاع عليها)، وصورة الملف الشخصي إن قمت برفعها.
• تسجيل الدخول بـ Google أو Apple: نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني فقط، ولا نستلم كلمة مرور حسابك. مع Apple يمكنك اختيار إخفاء بريدك الحقيقي.
• بيانات الاستخدام داخل المنصة: المنح والجامعات المحفوظة (المفضلة)، وتفضيلاتك الدراسية مثل الدول والتخصصات والمستوى الدراسي.
• رسائل المساعد الذكي: النص الذي تكتبه للمساعد يُرسل لمعالجته وإنشاء الرد، ولا نحتفظ به بعد إرسال الرد.
• بيانات الإعلانات في التطبيق عبر Google AdMob: معرّف الإعلانات الخاص بجهازك، والموقع الجغرافي التقريبي المستنتج من عنوان IP، والتفاعل مع الإعلانات، وبيانات الأعطال والتشخيص.
• بيانات تقنية وإحصائية على الموقع عبر Google Analytics: الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي. كما نسجّل إحصاءات زيارات مجمّعة لدينا (الصفحة ومصدر الزيارة ورمز الدولة) دون تخزين عنوان IP.
• تفضيل اللغة يُحفظ على جهازك فقط (التخزين المحلي للمتصفح).

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل حسابك وتسجيل دخولك، وحفظ المفضلة والتفضيلات، واقتراح منح مناسبة لك، وإرسال رسائل الحساب (مثل تأكيد البريد واستعادة كلمة المرور) والتنبيهات بالمنح الجديدة، وفهم استخدام الموقع لتحسينه. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ونلتزم بأعلى معايير حماية البيانات والشفافية المنصوص عليها أدناه.

3. مزودو الخدمة والشركاء

نعتمد على مزودين موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا لتقديم الخدمة. يُستثنى من ذلك Google بصفتها شريكاً إعلانياً (AdMob وAdSense)، إذ قد تستخدم بيانات الإعلانات أيضاً وفق سياستها الخاصة: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الصور.
• Google: تسجيل الدخول بحساب Google، وGoogle Analytics للإحصاءات، وGoogle Gemini لتوليد ردود المساعد الذكي، وGoogle AdMob لعرض الإعلانات في التطبيق، وGoogle AdSense لعرض الإعلانات على الموقع.
• Apple: تسجيل الدخول باستخدام Apple.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب.
• Cloudflare: استضافة الموقع وحمايته وتسريع وصول المحتوى.

4. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات (Google AdMob وAdSense)

تستخدم منصة فرصة إديو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعرّفات الإعلانات والتقنيات المشابهة لضمان عمل الخدمة، وتحليل حركة الزيارات، وعرض الإعلانات ذات الصلة:

• إعلانات التطبيق (Google AdMob): يعرض التطبيق إعلانات من Google AdMob، الذي يستخدم معرّف الإعلانات في جهازك لعرض الإعلانات وقياس أدائها ومنع الاحتيال. يمكنك إعادة ضبط معرّف الإعلانات أو حذفه في أي وقت من إعدادات Android ← Google ← الإعلانات، أو تعطيل تتبع الإعلانات في iOS من الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← التتبع.
• Google Analytics: يستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات بشكل إحصائي مجهول الهوية لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك حظرها من إعدادات المتصفح أو عبر إضافة إلغاء الاشتراك من Google Analytics.
• إعلانات Google وشركاء الطرف الثالث: يستعين موقعنا بشركات إعلانية من جهات خارجية (مثل Google AdSense) لعرض الإعلانات عند زيارتك للموقع.
• ملف تعريف الارتباط DoubleClick: تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات للمستخدمين استناداً إلى زياراتهم السابقة لمنصة فرصة إديو أو لمواقع أخرى على شبكة الإنترنت.
• إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة: يحق للمستخدمين في أي وقت إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google على الرابط: https://adssettings.google.com أو عبر منصة Digital Advertising Alliance على الرابط: https://www.aboutads.info أو Network Advertising Initiative على: https://optout.networkadvertising.org.
• إدارة الموافقة والامتثال للوائح الأوروبية (GDPR) والأمريكية (CCPA/CPRA): نوفر للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة منصة معتمدة لإدارة الموافقة (CMP) تتيح قبول ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو رفضها أو تخصيصها في أي وقت، ويظهر نموذج الموافقة نفسه داخل التطبيق عند أول تشغيل، كما نلتزم بحق المستخدمين في عدم بيع أو مشاركة بياناتهم الشخصية بما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول بها.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. عند حذف الحساب تُحذف بياناتك الشخصية المرتبطة به، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً أو ما يبقى مؤقتاً في النسخ الاحتياطية حتى يتم استبدالها.

6. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت:

• من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى حذف الحساب والملف الشخصي والمفضلة والتفضيلات نهائياً.
• أو بمراسلتنا على contact@forsaedu.com من البريد المسجل في حسابك، وسننفذ الطلب في أقرب وقت.
• إذا سجلت الدخول بـ Google أو Apple، يمكنك أيضاً إلغاء صلاحية منصة فرصة إديو من إعدادات حسابك لدى Google أو Apple.

7. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها أو نسخة منها، وسحب موافقتك في أي وقت. يمكنك تعديل معظم البيانات مباشرة من صفحة الملف الشخصي، كما يمكنك حذف جزء من بياناتك دون حذف حسابك: إزالة المحفوظات وتفضيلات الدراسة وصورة الملف الشخصي من داخل التطبيق أو الموقع. ولأي طلب آخر تواصل معنا على contact@forsaedu.com.

8. حماية وأمن البيانات

نستخدم أحدث بروتوكولات الأمان والتشفير (SSL/TLS)، مع إدارة الهوية المشفرة عبر Supabase Auth وقواعد أمان صارمة على مستوى الصفوف (Row Level Security) بحيث لا يصل أي مستخدم إلا إلى بياناته.

9. خصوصية الأطفال

خدمات فرصة إديو موجهة للطلاب والباحثين عن فرص الدراسة، وليست موجهة للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية منهم. إذا علمت أن طفلاً قدّم لنا بياناته، تواصل معنا على contact@forsaedu.com وسنحذفها.

10. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. لأي سؤال حول الخصوصية: contact@forsaedu.com.